Protection des renseignements
Votre vie privée compte.
Cette page présente les règles appliquées au site public pendant la phase de préparation des services.
Renseignements recueillis sur ce site
Le navigateur de besoins de la page d’accueil fonctionne sans transmettre vos réponses. Lorsque vous envoyez une première demande, le site enregistre les renseignements que vous avez saisis : besoin, municipalité, courte description, catégorie générale de statut, nom, courriel, téléphone et préférence de rendez-vous.
Le formulaire des séances d’information recueille également les renseignements d’identité, de naissance, d’adresse, de statut général au Canada et les consentements que vous y indiquez.
Pourquoi ces renseignements sont utilisés
Ils servent uniquement à analyser votre demande, vérifier l’admissibilité préliminaire, communiquer avec vous, organiser une orientation ou un rendez-vous, préparer les séances d’information et afficher un suivi limité à l’aide de votre numéro confidentiel.
Suivi et sécurité
Le suivi public n’affiche ni votre nom, ni vos coordonnées, ni la description de votre situation. Conservez votre numéro de suivi en lieu sûr. Aucun téléversement de document n’est permis dans ce parcours.
Communications par téléphone ou courriel
Ne transmettez pas de document d’identité, d’immigration, bancaire ou médical avant d’avoir reçu des instructions appropriées de l’équipe.
Services externes
Les liens vers Facebook, les organismes et ressources externes ainsi que les services gouvernementaux mènent vers des sites ayant leurs propres pratiques de confidentialité.
Questions ou demande relative à vos renseignements
Pour toute question, demande d’accès, de correction ou de suppression, écrivez à [email protected] ou téléphonez au +1 873-660-8432. Indiquez votre numéro de suivi, sans envoyer de document sensible.
Avant le lancement opérationnel complet, le conseil d’administration devra confirmer la personne responsable de la protection des renseignements, les durées de conservation, les accès internes, le traitement des incidents et le mécanisme de plainte.